L'équipe a grandi plus vite que l'organisation
Ce qui marchait à 8 ne marche plus à 25. Les périmètres sont flous, et personne ne sait qui décide de quoi.
Organisation & produitBordeaux
Votre entreprise est complexe.
Elle n'a pas besoin d'être compliquée.
J'aide les entreprises de la région bordelaise, de la start-up au grand groupe, à mieux s'organiser : les équipes, les process, les outils. Et je conçois avec elles les applis, les sites et les logiciels dont elles ont besoin, pour leurs équipes comme pour leurs clients.
Diagnostic→
Plan d'action→
Mise en œuvre
Avant / après
Une vingtaine d'années chez GameloftKonamiSynthesioAldebaranFelix‑CityBird2‑30 MediaMagmatic Games / Moon ActiveLü Interactive Playground, et à plusieurs reprises en indépendant.
Et le week-end, au bord du terrain à l'US Bouscataise Rugby. Voir le parcours →
01 Situations
Ça vous parle ?
J'interviens dans des situations variées. Pas besoin d'une crise, ou d'un événement qui bouscule tout (un rachat, un départ clé, une levée…), pour faire appel à moi. Dès que ça coince, il y a quelque chose à faire, même si tout le monde ne l'a pas encore remarqué.
Tout repose sur le dirigeant
Toutes les questions remontent au même bureau. Ça tient, mais ça ne peut pas durer.
Beaucoup de réunions, peu de décisions
On en sort avec l'impression d'avoir parlé de tout. Les infos circulent trois fois, ou pas du tout.
Des outils qui s'empilent
Un tableur, deux applis, un Asana, des mails, un Slack. L'info est partout, donc nulle part.
Un outil qui ne donne pas ce qu'on attendait
Il a coûté cher, les utilisateurs le contournent, et le prestataire ne comprend pas ce qu'on lui demande. Il faut un regard extérieur pour le faire évoluer.
Un nouveau produit à lancer
Une appli pour vos clients, un site e-commerce. Le projet démarre, et vous voulez à vos côtés quelqu'un qui en a déjà mené plusieurs.
Ce que je vise, à chaque fois
1Que le travail soit plus fluide et plus efficace.
2Que les équipes restent impliquées, et contentes d'être là.
3Que les outils et les produits servent vraiment ceux qui les utilisent.
02 L'organisation
Une organisation qui colle à votre entreprise.
Mon travail, c'est de comprendre comment votre entreprise fonctionne vraiment, puis de le rendre lisible pour tout le monde.
À partir de là, on construit ensemble l'organisation qui vous va. Pas une méthode toute faite, pas un modèle copié ailleurs. Trois choses à regarder :
Le rôle de chacun. Qui fait quoi, qui décide, qui est au courant.
La circulation de l'information. Ce qui doit passer, par où, et à quelle fréquence.
Les outils vraiment utiles. Et ceux qu'on peut arrêter sans regret.
03 Le produit
Le produit qu'il vous faut. Pour vos équipes ou pour vos clients.
Une appli pour vos clients, un site e-commerce, un outil interne, une plateforme métier. À créer, ou qui existe déjà mais ne donne pas ce qu'on en attendait.
J'ai passé une vingtaine d'années à piloter ce type de projets avec des développeurs et des designers : des jeux vidéo, l'Appstore du robot Pepper, un outil de dispatch pour une flotte de chauffeurs, des outils sur mesure. Je commence toujours par regarder ce qui existe : comment c'est utilisé, ce qui sert vraiment, et ce qui manque.
Avant / après
1 · Définir
Définir ce dont vos utilisateurs ont vraiment besoin, qu'ils soient vos clients ou vos équipes. Puis l'écrire noir sur blanc : cahier des charges, maquettes, liste des priorités.Les fonctionnalités utiles, celles qui manquent, celles qu'on peut oublier.
2 · Construire
Faire construire le produit par un prestataire, en pilotant son travail. Ou le construire moi-même, pour les outils les plus simples.Un outil de planning, un outil réglementaire, une plateforme métier : de la maquette jusqu'à la mise en ligne.
3 · Tester et ajuster
Tester ce qui est livré, voir ce qui marche et ce qui ne marche pas, puis ajuster. Par petites itérations, plutôt qu'en un grand saut.Ce qui bloque l'utilisateur, les bugs, les incohérences.
04 La démarche
Trois temps.
Dans cet ordre.
Organisation ou produit, une mission se déroule de la même façon. Avant de démarrer, on définit ensemble le sujet, le périmètre et la durée : quelques jours pour une question précise, davantage pour revoir toute une organisation ou lancer un produit.
Souvent, les pièces sont déjà là : les gens, les compétences, les outils. Le travail, c'est de les assembler avec un plan.
Avant / après
1
Diagnostic
Comprendre comment les choses fonctionnent aujourd'hui : l'organisation, les outils, ce dont les utilisateurs ont besoin. Vraiment, pas seulement sur le papier.
2
Plan d'action
Choisir ensemble ce qu'on fait en premier, et ce qu'on laisse de côté. Avec un calendrier réaliste.
3
Mise en œuvre
Accompagner les changements, ou piloter la construction du produit, jusqu'à ce que vos équipes puissent continuer sans moi.
Le diagnostic comprend
- des entretiens avec vous et vos équipes ;
- du temps passé sur le terrain, pour voir comment les opérations se déroulent aujourd'hui ;
- un tour de vos outils et de vos produits : qui s'en sert, comment, et ce qui manque ;
- un rapport court et clair : les points forts de votre organisation, ce qui la freine, et les actions à mener en priorité.
Je regarde la stratégie et les objectifs, la culture de l'entreprise, les méthodes de travail, la répartition des rôles, l'objet et la fréquence des réunions, les projets en cours et à venir, les outils.
L'accompagnement, concrètement
- remettre à plat les process ;
- fluidifier la circulation de l'information ;
- clarifier les rôles ;
- coordonner les chantiers entre les équipes ;
- piloter la construction d'un produit, ou le construire moi-même.
Sur place et à distance, à une fréquence convenue ensemble. On fait le point régulièrement, et le rythme s'ajuste au fil des mois.
05 Le parcours
Une vingtaine d'années sur le terrain.
À diriger des opérations, développer des produits et mener des équipes, de la start-up au grand groupe. Quelques situations que j'ai connues :
Jeu vidéoRobotiqueLogiciels SaaSMarketing webMobilitéÉducation
Créer une équipe et la diriger
Un studio de 15 personnes chez Konami Europe, un pôle de 12 analystes chez Synthesio, la BU Europe de 2-30 Media avec une équipe de 10 personnes, et le studio de Lü Interactive Playground, en tant que Studio Manager.
Structurer une équipe, puis l'intégrer après un rachat
Chief of Staff chez Magmatic Games : bras droit du CEO entre stratégie et opérations, 25 personnes. Après le rachat par Moon Active, j'ai mené les migrations RH, produit et SI.
Organiser des opérations de terrain
Directeur des opérations chez Felix-CityBird : la flotte de chauffeurs, le dispatch et les applis. J'y ai notamment conçu l'outil de dispatch avec le prestataire, puis mené son intégration.
Concevoir et lancer des produits
Des jeux vidéo chez Gameloft et Konami (Real Football, Pro Evolution Soccer, Castlevania, Silent Hill), l'Appstore du robot Pepper chez Aldebaran, une plateforme SaaS chez Synthesio.
Construire des outils sur mesure
En indépendant, de la conception jusqu'au code : une plateforme SaaS pour l'immobilier avec un moteur de scoring IA, un outil de planning pour une enseigne de bien-être, un outil réglementaire pour le transport. Et ce site, que j'ai conçu et construit en pilotant une IA.
Faire naître un esprit d'équipe
Responsable des moins de 10 ans à l'US Bouscataise Rugby. 50 enfants qui apprennent et s'amusent, 10 coachs engagés et heureux de l'être, et un vrai esprit club.
06 Les méthodes
Des méthodes, pas de dogme.
Les méthodes sont des outils, pas une religion. Je les connais, je sais les expliquer simplement, et je propose deux ou trois approches : c'est l'équipe qui choisit celle avec laquelle elle est à l'aise.
Mais aucune ne remplace le bon sens, l'intelligence et l'envie de travailler ensemble. Et parfois, la meilleure méthode, c'est celle qu'on invente.
Un petit florilège, pas un inventaire. Passez sur une étiquette, ou touchez-la, pour en avoir la version simple.
Organisation
Projet
Produit
Fait maison
A4Q : Answer to Four Questions
J'aime adapter les rituels à chaque équipe, quitte à inventer les miens. L'A4Q en est un : un morning meeting retravaillé, en quatre questions, rien de plus. Il m'accompagne depuis le début de ma vie professionnelle, et les équipes l'ont toujours bien accueilli.
Qu'est-ce que j'ai fait hier ?
Qu'est-ce que je fais aujourd'hui ?
Est-ce que quelque chose me bloque, ai-je besoin d'aide ?
Quel est mon niveau de confiance dans le projet ?
Selon l'équipe et sa culture, ça peut aussi être une mise en scène pour faire émerger un problème, ou un format inventé sur mesure. L'important, c'est que ça marche chez vous.
07 Le tarif
600 € HT / jour
Pour le diagnostic comme pour l'accompagnement, sauf conditions particulières. Le périmètre et la durée sont fixés ensemble avant de commencer : vous savez où vous allez.
Ce que vous n'aurez pas.
×Un rapport de 80 pages que personne ne lira.
×Une méthode plaquée qui ignore votre culture.
×Du jargon qui complique au lieu de clarifier.
×Un consultant qui disparaît une fois les recommandations rendues.
08 Contact
Racontez-moi ce qui coince.
Un mail suffit. Quelques lignes sur votre entreprise et sur votre situation, et je vous réponds moi-même pour qu'on en parle.